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LIGUE PARA TIM NO 1056 DIGA SEUS DADOS COMO O CPF E PEÇA AS SENHAS DO PIN E PUK. OU LEVE PARA UMA LOJA MAIS PRÓXIMA E COM O CPF TAMBÉM. OU TAMBÉM QUANDO COMPRAMOS UM CHIP NOVO VEM UM CARTÃO COM AS SENHAS AÍ SE NÃO TIVER NENHUM DESSAS OPÇÕES TEM SIM QUE COMPRAR UM NOVO CHIP.

amigo se o seu plano for pre-pago ou controle ninguém vai te passar o puk na hora pode desistir que no call center e muito menos na loja vai ter a senha, só tem de planos pós pagos, o que vão fazer e transferir a ligação para uma ura eletrônica chamada de ura puk q ira fornecer o puk para vc, e mais uma coisa trate o atendente com respeito pq senão ele não vai t ajuda i tu vai ter que, bloquear sua linha e ir em uma loja da tim para recuperar seu número em um chip virgem porem vc perde todos seus contatos.....

Se vc errar 3 vezes o PIN do seu celular, ele fica bloqueado e a única solução p/ desbloquear é levar o celular da TIM com a nota fiscal em uma loja da TIM autorizada. Geralmente dentro de shoppings.