Boa tarde, eu tenho o combo da net que é internet de 10 mega.
Meu esposo atrasou a conta, mas vai pagar amanhã. (alias a net liga todo dia enchendo o saco, mesmo meu esposo ja falando que iria pagar).
Só que minha internet está super lenta agora. Fiz verificação da velocidade deu 35 kbps ou seja, menor velocidade do que de uma internet discada. Não dá pra fazer nada!
Pesquisei em outras perguntas, e o speedy também faz a mesma coisa, eu SEI que eles não podem fazer isso, no máximo cortar depois dos 30 dias de atraso, mas o fato é que ELES FAZEM.
Tem alguma lei que permite eles fazerem isso? ou posso recorrer contra esse abuso?
Afinal, pago 10 mega, e o atraso vai ter juros que também serão devidamente pagos. Em momento algum eles vão dar desconto por ter ficado por menos de 1MB, né?!
Fora o incomodo de ficar ligando aqui todo dia, hoje meu esposo se revoltou e falou "poxa todo dia, já falei que vou pagar dia 20". E a moça "ah sim, consta aqui no sistema no primeiro contato, foi um engano."
Engano e liga todo dia, pelamor.. ¬¬
Atualizada:Fiz o teste no site minhaconexão e deu:
Sua velocidade de download é: 18.00 Kbps
Isto significa que você pode fazer downloads a 2.25 KB/sec.
Vocês não tem noção, tá pior que internet discada mesmo. HAHAHAHA
um ano para abrir essa página e coisas simples como buscar imagens no google.
Facebook? nem carrega! :P
até meu celular é melhor que isso. -Q
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Boa tarde Mila.
Seguinte:
- Por lei federal a operadoras são obrigadas a fornecer no mínimo 10% da velocidade internet contratada. Ou seja, se você contratou 10mb a operadora não pode deixar chegar a menos de 1mb. Mas no seu caso esta chegando a 300kbps que é a velocidade compatível com 35kb/s.
Porém, como no seu caso houve um atraso no pagamento eu não sei como funciona. Mas acho que eles não poderiam fazer isso.
O que você pode fazer é ligar na operadora e ameaçar entrar com uma junto ao Procon e também com um advogado particular. Em dois minutos resolvem o seu problema, mesmo com a conta atrasada.
Espero ter ajudado.
Boa sorte.
► Não assista a esse vídeo! Não seja teimoso. Você pode rir mais do que suporta:
► http://www.youtube.com/watch?v=_GzGsVQ4IrQ
Faz um teste de velocidade no MinhaConexao http://www.minhaconexao.com.br/
voce pode recorrer porque no caso do nao pagamento no dia a e obrigada a continuar enviado sua internet como voce contratou.
à chato msm, nao passei por isso mais imagino como eh vlw