Credo abbia a che fare con la normativa antiriciclaggio.

Se il documento d'identità collegato a un conto corrente scade, devi rinnovarlo ed effettuare la c.d. “adeguata verifica” presso l'istituto (nel tuo caso, l'ufficio postale).

Recentemente, l'operatrice di Poste non ha potuto attivarmi la nuova carta prepagata perché il documento che avevo fornito per il contratto risultava scaduto. Considerando che il contratto risale a13 anni fa, direi che almeno due carte d'identità mi sono scadute.

Evidentemente, essere cointestato con un solo documento scaduto non cambia la questione per il vostro libretto.

Qualcosa non quadra: se è cointestato a firma disgiunta e tu sei maggiorenne non hanno nessun motivo per negarti il prelievo, basta un tuo documento d'identità valido; se invece sei minorenne non possono darti i soldi; se è a firma congiunta non possono darti i soldi perché ti devi presentare insieme a tua madre. Ovviamente non puoi presentarti con la carta d'identità di tua madre per prelevare, anche se non fosse scaduta.

Molto probabilmente è come dice Miguel. Alcuni mesi fa molti clienti di Poste Italiane (forse anche altre agenzie, banche) sono stati avvisati della necessità di recarsi in ufficio proprio per aggiornare a sistema tutti i dati anagrafici per essere in regola con la normativa antiriciclaggio.

Ora, questo è un obbligo di legge, per alcune operazioni in qualsiasi agenzia bancaria o postale esce in automatico a sistema un controllo o un aggiornamento di un "questionario". Se mancano dei dati o non sono corretti, è proprio il sistema che blocca l'operatività fino all'aggiornamento.

Per questo presumo che sia stato così nel tuo caso, quando un rapporto è cointestato la verifica si apre comunque per tutti i titolari...e se c'è da modificare qualcosa purtroppo non puoi farci niente. Torni con i documenti nuovi e tutto si sistema.

se sei maggiorenne basti tu sola x fare tutti i movimenti che vuoi visto che siete cointestati

per rinnovare una C.I., in Municipio impiegano pochi minuti

E' un modo elegante per dirti che tua madre non consente al prelievo .... non è consensuale .... tua madre si è accorta che stai allegramente "ciulando" i quattrini senza la sua approvazione diretta !!!!