Verified answer

Soltanto quelli di VIAGOGO possono aiutarti. Io al massimo posso offrirti un involtino primavera.

Hanno truffato tutti D:

mi dispiace tanto....non posso darti una risposta ....puoi chidere a quelli della VIAGOGO

Gentile Mattia,

La preghiamo di comunicarci il numero della sua transazione con noi in modo da poter verificare il suo ordine piu' nel dettaglio.

Come sara' al corrente, Il concerto di Lady Gaga a Nizza ha subito delle variazioni direttamente dagli organizzatori. Oltre alla variazione del luogo dell'evento, hanno deciso di non mantenere piu' in validita' i biglietti erogati originariamente. viagogo è un mercato online che consente alla gente di comprare e vendere biglietti. Abbiamo dovuto prendere i provveddimenti necessari per garantire ai nostri acquirenti che riescano ad avere i biglietti sostitutivi per il nuovo luogo dell'evento per tempo, e che i venditori, riescano a tornare in possesso dei biglietti originali per poter procedere con la richiesta di quelli sostitutuivi.

Per fare cio' abbiamo spedito un'email di massa a tutti coloro che, come lei, hanno acquistato tali biglietti, con le istruzioni necessarie per essere in grado di procedere per tempo alla sostituzione e consegna dei biglietti. Sappiamo bene che le spedizioni possono subire ritardi, e proprio per questa ragione abbiamo richiesto che i biglietti vengano spediti con un metodo tracciabile, in modo da poter valutare caso per caso.

Speriamo che la nostra risposta le sia stata utile e ci scusiamo per ogni disagio causato.

Stiamo facendo il possibile per risolvere il tutto nel migliore dei modi.

Il Team di viagogo

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